Page header&quickjump links

Consumer Service Page Desktop

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Informacje o produkcie

Wszystkie nasze produkty zawierają etykiety ze składem materiałowym oraz wskazówkami pielęgnacji.

Instrukcje pielęgnacjiZegarkiTabele rozmiarów

Instrukcje pielęgnacji

Każdy produkt marki Tommy Hilfiger jest oznaczony etykietą ze wskazówkami optymalnej pielęgnacji. Należy przeczytać te instrukcje i dokładnie ich przestrzegać. Takie same instrukcje można również znaleźć na stronie internetowej produktu. W razie wątpliwości zawsze można się także skontaktować z naszym centrum obsługi klienta. Można:

- zadzwonić do naszego centrum obsługi klienta pod numer 00800 – 86669445* lub 
- wysłać wiadomość e-mail na adres contact.pl@service.tommy.com

*Numer bezpłatny

Należy zwrócić szczególną uwagę na instrukcje dotyczące produktów z denimu, ponieważ są one wytwarzane w specjalnym procesie, dzięki któremu powstają wyjątkowe efekty wizualne, nadające im niepowtarzalny charakter.



Zegarki

Do każdego zegarka marki Tommy Hilfiger dołączamy obszerny podręcznik użytkownika oraz warunki udzielania gwarancji obowiązujące w UE.

- Zegarki ze skórzanymi lub gumowymi paskami, które nie pasują na nadgarstek można zwrócić zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów.
- Zegarki z metalowymi paskami trzeba w niektórych przypadkach dopasować. Zalecamy wizytę u najbliższego zegarmistrza lub w sklepie z biżuterią w celu usunięcia niepotrzebnych ogniw łańcuszka. Jeśli zegarek jest za mały, należy się z nami skontaktować. Z przyjemnością udostępnimy dodatkowe ogniwa, jeśli będzie to potrzebne.

Jeśli potrzebujesz pomocy w naprawie zegarka Tommy Hilfiger, prosimy o kontakt.

Nie masz podręcznika użytkownika do zegarka Tommy Hilfiger?
Tutaj go znajdziesz!
Kliknij tutaj, a następnie wybierz opcję „Wyświetl instrukcje użytkowania i informacje na temat gwarancji”. Teraz kliknij pierwsze łącze z lewej strony „Podręczniki użytkowania” i wybierz swój język. 
Jeśli masz analogowy lub cyfrowy chronograf i nie możesz znaleźć potrzebnych informacji w dziale „Podręczniki użytkowania”, kliknij trzecie w kolejności łącze „Podręczniki dodatkowe”. 
W zależności od potrzeb podręcznik można wyświetlić online lub zapisać go i wydrukować.

Tabele rozmiarów

Dokładnie zapoznaj się z opisem produktu oraz sprawdź tabele rozmiarów, które znajdziesz po prawej stronie od produktu w jego szczegółowym opisie.


Tabela rozmiarów męskich 

Tabela rozmiarów damskich 

Tabela rozmiarów dziecięcych 


Luggage

Warranty information for luggage 

2-year warranty 

Tommy Hilfiger luggage is rigorously tested to ensure that the travel products you trust meet stringent standards. Consequently, if a problem occurs with Tommy Hilfiger luggage (the "Product") and the problem is caused by manufacturing defects in material and workmanship, Tommy Hilfiger will, in its discretion, either fix or replace the Product in accordance with the warranty terms and conditions stated herein. The warranty provided for herein applies only if you provide original receipt of purchase. Your statutory rights in case of a defect items remain unaffected by this warranty.

This warranty covers only manufacturing defects and does not cover any damage caused by misuse (such as transportation of unusual items), neglect, accidents, abrasion, exposure to extreme temperatures, solvents, acids, water, normal wear and tear or transport damage (e.g. by airlines).

If you wish to exercise your rights under this warranty, please contact the local Customer Service for further instructions (e.g. on where to send the Product to) by sending an e-mail to: contact.uk@service.tommy.com

You can also call us in case of any questions related to this warranty: 00800 – 86669445

Our Customer Service team will explain you in detail how and where to send damaged luggage to us. You are responsible for all costs of getting the Product to us, including, but not limited to, the cost of packaging, shipping and applicable taxes.

For warranty service you will need the original receipt of purchase. The Customer Service team will determine whether or not the problem is covered by Tommy Hilfiger’s warranty. If the warranty applies, you will be notified as to whether the Product will be repaired or replaced. Any such repair or replacement will be at Tommy Hilfiger's expense, including any costs required to return the repaired or replacement product to you. If the Product is to be replaced and the Product is no longer available, Tommy Hilfiger will substitute a comparable Tommy Hilfiger product.

Incidental and consequential damages are expressly disclaimed. Labor charges and damages attributable to work performed by anyone other than Tommy Hilfiger’s Customer Service (and our third party service providers if applicable) are not covered by this warranty. The warranty provided herein is limited to the value of the Product. Manufacturing specifications are subject to change without notice. Product locks are intended only to prevent accidental opening and cannot necessarily prevent theft of the Product or its contents, breakage or entry by airline or airport personnel or authorities. Inspect your Product immediately after handling by anyone other than you. If damaged in transit, submit a claim to the transit company (which is insured against damaging your Product) at the place of arrival, if possible, before clearing customs.

This warranty is intended to give you specific legal rights. In addition to the rights described herein, your statutory rights in case of defective items remain unaffected.

These warranty terms are governed by the laws of the Netherlands, but excluding the Vienna Convention for the International Sale of Goods. The competent court in Amsterdam, the Netherlands shall have exclusive jurisdiction to settle any dispute in connection with these warranty terms without prejudice to the right of appeal and that of appeal to the Supreme Court.

Rabat 10% na kolejne zakupy

Zapisz się do naszego newslettera, a otrzymasz wyłączny dostęp do naszych przedsprzedaży, zapowiedzi nowych kolekcji i porady od naszych wizażystów.